Bei Shelyn möchten wir Ihnen ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis bieten.
Rückgabefrist
- Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung angefordert werden
Rückgabebedingungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen:
- Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein
- Alle Etiketten müssen angebracht sein
- Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
- Reduzierte Artikel oder Artikel im Ausverkauf
- Geschenkkarten
- Intim- oder Hygieneartikel
Rücksendeprozess
- Kontaktieren Sie uns unter support@shelyn.com
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
- Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert
Rücksendekosten
- Kunden tragen die Kosten für den Rückversand
- Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet
Rückerstattungen
- Rückerstattungen werden nach Überprüfung bearbeitet
- Bitte rechnen Sie mit 5-10 Werktagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint
Beschädigte oder falsche Artikel
- Muss innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden
- Ein Fotonachweis ist erforderlich
Rückbuchungs- und Streitbeilegungspolitik
- Kunden erklären sich damit einverstanden, den Shelyn-Support zu kontaktieren, bevor sie eine Rückbuchung veranlassen
- Eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann die Lösung verzögern
- Wir behalten uns das Recht vor, betrügerische Rückbuchungen mit allen unterstützenden Beweismitteln, einschließlich der Sendungsverfolgung, anzufechten
Vereinbarung
Mit dem Kauf bei Shelyn stimmen Sie dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu